Egal ob Maschinenrichtlinie, Medizinprodukteverordnung oder militärische Regelwerke – in einem sind sich alle produktbezogenen Vorschriften einig: Eine Betriebsanleitung muss sein! Und das nicht ohne Grund: Welches moderne Gerät und welche hoch entwickelte Maschine ist so selbsterklärend, dass sie intuitiv bedienbar wäre? Außerdem: Nicht alle potenziellen Gefährdungen lassen sich konstruktiv ausschließen. Wenn es irgendwo brenzlig werden kann, muss der Anwender das wissen.

Eine gute Betriebsanleitung ist für den Nutzer da, wenn er sie braucht. Sie erleichtert ihm den Start mit dem neuen Produkt. Sie erklärt ihm, was er für die Bedienung wissen muss. Sie warnt ihn vor Risiken und verhindert Fehlbedienung – und schützt dadurch den Nutzer ebenso wie das Produkt. Sie unterstützt ihn, wenn Probleme auftauchen. Sie beantwortet seine Fragen. Sie begleitet ihn durch alle Phasen der Produktlebensdauer.

Eine gute Betriebsanleitung ist nicht nur da, weil der Gesetzgeber das so fordert. Sie bietet dem Anwender einen echten Mehrwert und lässt ihn das volle Potenzial Ihres Produkts ausschöpfen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden eine Betriebsanleitung bekommen, mit der sie wirklich etwas anfangen können.

Wir verstehen Ihr Produkt, weil wir Techniker und Ingenieure sind. Und wir verstehen den Anwender, weil wir Ihr Produkt aus seinem Blickwinkel sehen können. Weil wir Profis in der Technischen Dokumentation sind, mit mehr als 40 Jahren Erfahrung. Wir beschreiben Ihr Produkt in verständlicher Sprache. Klar gegliedert und übersichtlich. Mit effektiver Unterstützung durch Abbildungen, wenn Bilder mehr sagen als Worte.

Sie haben eine komplexe Maschine entwickelt, die zu groß ist, um sie an einem Stück zu transportieren, und die deshalb beim Kunden komplettiert werden muss?

Sie wollen sicherstellen, dass alle Mitarbeiter Ihrer Fertigungsabteilung nach demselben Standard vorgehen, um für eine gleichbleibende Qualität Ihrer Produkte zu sorgen?

Sie haben ein anspruchsvolles Produkt konstruiert und vergeben die Fertigung (oder Teile davon) an ein auswärtiges Unternehmen?

Dann ist eine professionelle Montageanleitung für Sie unverzichtbar!

Eine gut durchdachte und klar gegliederte Montageanleitung legt eindeutig fest, was in welcher Reihenfolge zu tun ist. Und wie es getan werden muss. Sie erklärt, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, und weist auf Besonderheiten und mögliche Risiken hin. Sie benennt das erforderliche Material und Werkzeug. Damit am Ende Ihr Produkt so funktioniert, wie Sie es bei der Konstruktion vorgesehen hatten.

Wir erstellen für Sie die Montageanleitung, die Sie benötigen. Wir machen uns mit Ihrem Produkt vertraut und beschreiben in verständlicher Sprache die einzelnen Montageschritte. Aussagekräftige Grafiken unterstützen das Montagepersonal und zeigen detailliert, worauf es ankommt. Unter Umständen machen sie Worte sogar verzichtbar. Unser Ziel: Eine reibungslose und zuverlässige Montage.

Kaum etwas ist ärgerlicher als ein Produkt, das nicht tut, was es soll. Doch trotz aller Sorgfalt bei der Fertigung lässt es sich im harten Alltagseinsatz nicht vollständig vermeiden, dass Störungen auftreten oder Bauteile ihren Dienst versagen. Umso wichtiger ist es dann, dass schnell Abhilfe geschaffen werden kann.

Dafür (und natürlich auch für turnusmäßige Instandhaltungsmaßnahmen) ist die Reparaturanleitung da!

Eine gute Reparaturanleitung beschreibt Schritt für Schritt, wie defekte Bauteile ausgewechselt werden. Sie erklärt, welche anderen Baugruppen dafür möglicherweise ausgebaut werden müssen – und wie das geht. Sie zeigt mit aussagekräftigen Grafiken, wo die Teile sitzen, und verdeutlicht wichtige Details. Sie benennt eindeutig das erforderliche Werkzeug und Material und identifiziert die benötigten Ersatzteile. So ermöglicht sie eine effiziente und zügige Reparatur.

Als Ingenieure und Techniker können wir uns in Ihr Produkt einarbeiten und verstehen, worauf es bei der Instandsetzung ankommt. Und als Dokumentationsprofis können wir das in verständlicher Sprache beschreiben und so dem Instandsetzungspersonal klare Anweisungen zur Verfügung stellen. Damit Ihr Produkt so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist.

Weil wir SORG sind.